{"id":580,"date":"2020-10-21T10:47:19","date_gmt":"2020-10-21T13:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.roupamia.com.br\/?page_id=580"},"modified":"2020-10-21T10:50:22","modified_gmt":"2020-10-21T13:50:22","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.roupamia.com.br\/?page_id=580","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/strong><\/p>\n

No RoupaMia, n\u00f3s esfor\u00e7amos para deixar nossos clientes 100% satisfeitos com o produto que eles compraram de n\u00f3s. Se voc\u00ea est\u00e1 enfrentando algum problema de envio ou de produtos e est\u00e1 se sentindo frustrado, envie-nos um e-mail e nossa equipe o ajudar\u00e1 imediatamente.<\/p>\n

Por favor, preencha o seu endere\u00e7o em todos os detalhes, caso contr\u00e1rio, o pacote que enviamos para voc\u00ea ser\u00e1 devolvido para n\u00f3s, ou simplesmente ignoraremos seu pedido para salvar a todos os problemas.<\/p>\n

 <\/p>\n

POL\u00cdTICA DE RETORNO<\/strong><\/p>\n

1, N\u00e3o feliz com sua ordem<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com sua compra,\u00a010 dias a partir da data em que recebeu o produto em condi\u00e7\u00e3o de novo, sem desgaste vis\u00edvel, voc\u00ea (comprador) ser\u00e1 o respons\u00e1vel pelo pagamento dos custos de envio para devolu\u00e7\u00e3o item se n\u00e3o coberto pela nossa garantia contra defeitos do fabricante e troca n\u00e3o \u00e9 devido ao nosso erro.<\/p>\n

Por favor note: Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n

2. Itens danificados ou de m\u00e1 qualidade<\/strong><\/p>\n

Se o produto estiver com defeito ou n\u00e3o funcionar corretamente, por favor, deixe-nos saber. Para a resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, entre em contato conosco pelo e-mail\u00a0contato@roupamia.com.br<\/strong>\u00a0incluindo uma fotografia demonstrando a m\u00e1 qualidade ou a \u00e1rea danificada do item. As imagens mais ideais s\u00e3o em uma superf\u00edcie plana, com a \u201ctag\u201d e o erro claramente exibidos.<\/p>\n

Permitir que os clientes solicitem uma devolu\u00e7\u00e3o no prazo de 10 dias ap\u00f3s a assinatura do recibo.<\/p>\n

Os clientes ser\u00e3o cobrados apenas uma vez no m\u00e1ximo pelos custos de envio (isso inclui devolu\u00e7\u00f5es); Sem reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

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CANCELAMENTO<\/strong><\/p>\n

1. Cancelar pedidos n\u00e3o enviados<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 cancelando seu pedido que ainda n\u00e3o foi enviado, por favor, entre em contato conosco atrav\u00e9s do e-mail\u00a0contato@roupamia.com.br<\/strong>. Para a resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, inclua o n\u00famero do seu pedido. Obrigado!<\/p>\n

2. Cancelamento do pedido expedido<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 cancelando pedidos quando o seu pacote j\u00e1 foi enviado para fora ou a caminho do destino, entre em contato conosco e ent\u00e3o gentilmente se recuse a aceitar o pacote, j\u00e1 que n\u00e3o podemos ligar de volta naquele momento. N\u00f3s reembolsaremos seu pagamento ap\u00f3s deduzir os custos de envio. O reembolso ser\u00e1 emitido assim que o pacote come\u00e7ar a retornar.<\/p>\n

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GARANTIAS<\/strong><\/p>\n

Esta garantia cobre apenas defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o cobre:<\/p>\n

O<\/strong> Danos causados \u200b\u200bpor acidente<\/p>\n

O<\/strong> Cuidados inadequados<\/p>\n

O<\/strong> Desgaste normal<\/p>\n

O<\/strong> Quebra de cores e materiais devido \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o ao sol<\/p>\n

O<\/strong> Modifica\u00e7\u00f5es p\u00f3s-comercializa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

O<\/strong> Nenhum retorno \/ troca por produtos com exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1gua ser\u00e1 aceito.<\/p>\n

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POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea achar que o produto que voc\u00ea comprou n\u00e3o mostra os requisitos que voc\u00ea inicialmente tinha em mente, ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de solicitar um reembolso.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o as circunst\u00e2ncias em que os reembolsos ser\u00e3o concedidos:<\/p>\n

Voc\u00ea pode obter um reembolso total se voc\u00ea n\u00e3o recebeu seu produto no prazo de 90 dias \u00fateis (Am\u00e9rica do Sul), ap\u00f3s a data em que seu pedido foi feito.
\nPor favor, observe: o reembolso voltar\u00e1 para sua conta em 3 a 5 dias \u00fateis.<\/p>\n

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CUSTOS DE REMESSA<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os seus pr\u00f3prios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de retorno ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p>\n

Se voc\u00ea estiver enviando um item acima de $100, considere usar um servi\u00e7o de remessa rasur\u00e1vel ou comprar um seguro de remessa. Obrigado!<\/p>\n

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ITEM DANIFICADO \/ M\u00c1 QUALIDADE<\/strong><\/p>\n

Para obter a resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, inclua uma fotografia que demonstre a m\u00e1 qualidade ou a \u00e1rea danificada do item. As imagens mais ideais s\u00e3o em uma superf\u00edcie plana, com a \u201ctag\u201d e o erro claramente exibidos.<\/p>\n

Usaremos essas informa\u00e7\u00f5es para ajud\u00e1-lo com seu pedido e eliminar erros no futuro.<\/p>\n

Por favor, envie um ticket no nosso Centro de Suporte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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